Mindset of a COO – lederbok (e-bok)

Hvis toppsjefen bestemmer hvor virksomheten skal, sørger driftsdirektøren for at den faktisk kommer dit. COO-rollen er virksomhetens maskinrom: drift, leveranser, prosesser, kvalitet og menneskene som gjør jobben hver dag. Denne boken forklarer hvordan gode COO-er tenker: tankeskiftene fra driftsleder til virksomhetsleder, hvordan de bruker uken, beslutningene som betyr mest, samarbeidet med toppsjefen og resten av ledergruppen, en fast styringsrytme, nøkkeltallene, kontinuerlig forbedring og endringsledelse, norske særtrekk som HMS og medvirkning, fellene nye COO-er går i, og en 90-dagersplan.

• Tankeskiftene fra driftsleder til virksomhetsleder
• En styringsrytme som gjør strategi til resultater
• Prosesser, kvalitet, kapasitet og kontinuerlig forbedring
• Norske forhold: HMS, arbeidstid og medvirkning, pluss en 90-dagersplan
• Ca. 20 sider
• EPUB for lesebrett og PDF for mobil, nettbrett eller utskrift

Maskinrommet

Alle virksomheter har en strategi. Langt færre klarer å gjennomføre den. Undersøkelser av strategigjennomføring viser gang på gang at de fleste strategier ikke mislykkes fordi de var feil, men fordi de aldri ble skikkelig gjennomført. Det gapet mellom plan og virkelighet er der driftsdirektøren hører hjemme.

COO-en blir ofte beskrevet som toppsjefens høyre hånd. Det er riktig, men ufullstendig. COO-en har ansvar for at virksomheten fungerer: at produkter og tjenester blir levert til kundene, at prosessene som gjør det mulig, går som de skal, og at organisasjonen blir bedre til det for hvert år.

En rolle som varierer

Ingen rolle i toppledelsen varierer så mye fra virksomhet til virksomhet som COO-rollen. Noen steder har COO-en ansvar for hele driften: produksjon, forsyningskjede, logistikk og kundeservice. Andre steder er COO-en i praksis en visekonsernsjef, med de fleste forretningsområdene under seg. I raskt voksende selskaper bygger COO-en ofte systemene og strukturene virksomheten trenger for å skalere. Noen steder er COO-en toppsjefens utpekte etterfølger.

Uansett variant gjelder nesten alltid tre ting:

• COO-en eier gjennomføringen: å gjøre strategi til resultater.
• COO-en eier hvordan arbeidet gjøres: prosesser, systemer, kvalitet og kapasitet.
• COO-en utfyller toppsjefen: dekker blindsonene og frigjør toppsjefen til det bare toppsjefen kan gjøre.

Bli enige om jobben først

Fordi rollen varierer så mye, er det første en ny COO må gjøre å bli helt enig med toppsjefen om hva jobben er. Hvilke områder rapporterer til deg? Hvilke beslutninger er dine? Hvordan fordeler dere eksternt og internt arbeid? Hvordan ser suksess ut om et år? Skriv det ned. Ta det opp igjen hvert halvår. Mange mislykkede COO-er starter med et uklart mandat.

… Utdraget fortsetter i boken.

1. Maskinrommet
2. De sju tankeskiftene
3. Slik bruker COO-en uken
4. Beslutningene som betyr mest
5. Bygg styringsrytmen
6. Nøkkeltallene
7. Kontinuerlig forbedring
8. Norske særtrekk: HMS og medvirkning
9. Relasjonene
10. Endringsledelse
11. Når noe bryter sammen
12. Se det med kundens øyne
13. Fellene
14. De første 90 dagene
15. Selvevaluering

Format: E-bok som EPUB (Apple Bøker, Kobo, Google Play Bøker, Kindle via «Send to Kindle») og PDF.. Laget med hjelp av AI og testet av vår kvalitetskontroll. Gir ingen skatte-, regnskaps- eller juridiske råd. Kjøpsvilkår og angrerett