Mindset of a CMO – lederbok (e-bok)

Markedsdirektøren har en av de korteste gjennomsnittlige funksjonstidene i toppledelsen, og en av de vanskeligste jobbene: bygge en merkevare for det lange løp samtidig som veksten må leveres dette kvartalet, bevise markedsføringens verdi for en skeptisk finansdirektør, og holde tritt med kanaler, data og kunstig intelligens som endrer seg hvert år. Denne boken forklarer hvordan gode CMO-er tenker: tankeskiftene fra markedssjef til vekstleder, hvordan de bruker uken, beslutningene som betyr mest, balansen mellom merkevare og salgsutløsende markedsføring, samarbeidet med salg, produkt og økonomi, nøkkeltallene, et moderne markedsteam, norske regler for markedsføring og personvern, fellene, og en 90-dagersplan.

• Tankeskiftene fra markedssjef til vekstleder
• Balansen mellom langsiktig merkevarebygging og kortsiktig salg
• Samarbeidet med salg, produkt og finansdirektøren, og hvordan du beviser verdien
• Norske regler for markedsføring og personvern, pluss en 90-dagersplan
• Ca. 23 sider
• EPUB for lesebrett og PDF for mobil, nettbrett eller utskrift

Kundens stemme

Spør ti virksomheter hva markedsdirektøren gjør, og du får ti svar. Noen steder har CMO-en ansvar for reklame og kommunikasjon. Andre steder eier CMO-en veksten: prising, produktmarkedsføring, kundeopplevelse og til og med salg. Noen steder blir markedsavdelingen sett på som de som lager ting pene.

De beste CMO-ene har, uansett formelt mandat, én ting felles: De er den i ledergruppen som kjenner kunden best. De forstår hvem som kjøper, hvorfor de kjøper, hva de verdsetter, og hvordan det endrer seg. Og de bruker den forståelsen til å skape vekst.

Hva CMO-en eier

De fleste CMO-er har ansvar for en kombinasjon av:

• Kundeinnsikt: å forstå kunder, markeder og konkurrenter.
• Merkevare: hva virksomheten står for i kundenes bevissthet, og hvordan det uttrykkes.
• Etterspørsel: å skape interesse, leads og salg gjennom alle kanaler.
• Produktmarkedsføring: posisjonering, budskap og lanseringer.
• Kundeopplevelse og lojalitet: i mange virksomheter, å beholde og utvikle eksisterende kunder.
• Kommunikasjon: omdømme, presse og ofte intern kommunikasjon.

Hvorfor mange CMO-er sliter

CMO-rollen har ord på seg for korte funksjonstider. Grunnene er som regel de samme: uklare forventninger, press for raske resultater, vanskeligheter med å bevise markedsføringens verdi, og dårlig samkjøring med toppsjefen, salg og økonomi. Mye av denne boken handler om å unngå de fellene.

Bli enige om jobben

Før noe annet, bli enig med toppsjefen om hvordan suksess ser ut. Er hovedjobben din å bygge merkevaren, skape salgsmuligheter, gå inn i nye markeder, reposisjonere virksomheten eller øke lojaliteten? Du kan ikke gjøre alt på en gang. Skriv ned de to eller tre resultatene du skal måles på.

… Utdraget fortsetter i boken.

1. Kundens stemme
2. De sju tankeskiftene
3. Slik bruker CMO-en uken
4. Beslutningene som betyr mest
5. Merkevare og salgsutløsende markedsføring
6. Kundereisen
7. Innhold og historiefortelling
8. Vekst fra eksisterende kunder
9. Produktlanseringer
10. Samarbeidet med salg, produkt og økonomi
11. Markedsplanen og budsjettåret
12. Markedsføring internt
13. Nøkkeltallene
14. Et moderne markedsteam
15. Norske regler, personvern og KI
16. Når omdømmet står på spill
17. Fellene
18. De første 90 dagene
19. Selvevaluering

Format: E-bok som EPUB (Apple Bøker, Kobo, Google Play Bøker, Kindle via «Send to Kindle») og PDF.. Laget med hjelp av AI og testet av vår kvalitetskontroll. Gir ingen skatte-, regnskaps- eller juridiske råd. Kjøpsvilkår og angrerett