KI-en som tok jobben – dramanovelle (e-bok)

Silje Nygård er teamleder på kundesenteret til Polar Forsikring i Tromsø. Da ledelsen vil innføre kunstig intelligens, er det hun som får oppdraget. Hun er stolt. Kollegaene er nysgjerrige. De hjelper henne gjerne med å lære opp systemet med sine beste svar til kundene. Så ser Silje planen ingen andre har sett: Av sekstito stillinger skal tjuefem bestå. Hun har lovet å tie. Bestevenninnen hennes spør rett ut. Silje lyver. KI-en som tok jobben er en høyaktuell dramanovelle om å trene opp sin egen erstatter, om lojalitet og svik, og om hva som skjer når maskinen gjør den første store feilen. Med et kort kapittel til deg som kjenner deg igjen.

• En dramanovelle om kunstig intelligens som tar over jobber
• Sjette bok i serien Kontorkrigen
• Hun skulle innføre KI-en. Ingen visste hva det betydde
• Med råd: hva du kan gjøre hvis du kjenner deg igjen
• Ca. 17 sider
• EPUB for lesebrett og PDF for mobil, nettbrett eller utskrift

Oppdraget

Silje Nygård fikk oppdraget en tirsdag i januar, mens det var mørkt ute hele dagen og nordlyset danset over Tromsdalstinden når hun gikk hjem.

– Vi vil at du skal lede det, sa kundedirektøren, Rune Bakken. – Du kjenner kundesenteret bedre enn noen. Du kjenner folkene. Du kjenner kundene. Og du er ikke redd for ny teknologi.

Han viste henne en presentasjon. Den het «Prosjekt Aurora». Polar Forsikring skulle innføre en KI-assistent som kunne svare kundene på chat, e-post og telefon, døgnet rundt, på norsk, samisk og engelsk. Den skulle lære av alle samtalene kundesenteret hadde hatt de siste ti årene. Den skulle være i drift før sommeren.

– Hva betyr det for oss? spurte Silje. – For kundesenteret?

– Det betyr at dere slipper å svare på de samme spørsmålene tusen ganger om dagen, sa Rune. – Hvordan melder jeg skade, når kommer pengene, hva dekker innboforsikringen. Dere får tid til de viktige samtalene. Det er en mulighet, Silje. For deg også.

Silje var trettiseks. Hun hadde jobbet på kundesenteret i tolv år, de siste fem som teamleder for femten personer. Hun elsket jobben, men hun var sliten av den. Hun var sliten av de samme spørsmålene, de samme klagene, de samme ventetidene som gjorde kundene sinte før de i det hele tatt hadde fått snakke med noen.

Hun sa ja.

Den kvelden ringte hun Tone. Tone Isaksen var femtito, hadde jobbet på kundesenteret i tjue år og satt ved pulten ved siden av Silje. Hun var alenemor til en sønn på seksten og den morsomste personen Silje kjente. De hadde vært bestevenner siden Siljes første dag.

– Jeg skal lede KI-prosjektet! sa Silje.

– Du skal lage en robot som tar over jobben min? sa Tone. Hun lo. – Gi den et ordentlig navn i hvert fall. Ikke noe teit som Aurora.

– Den heter Aurora.

– Selvfølgelig gjør den det.

… Utdraget fortsetter i boken.

1. Oppdraget
2. Opplæringen
3. Testen
4. Planen
5. Lojaliteten
6. Løgnen
7. Middagen
8. Lekkasjen
9. Feilen
10. Forslaget
11. Etterpå
12. Til deg som kjenner deg igjen

Format: E-bok som EPUB (Apple Bøker, Kobo, Google Play Bøker, Kindle via «Send to Kindle») og PDF.. Laget med hjelp av AI og testet av vår kvalitetskontroll. Gir ingen skatte-, regnskaps- eller juridiske råd. Kjøpsvilkår og angrerett